Preguntas frecuentes
Proceso de compra
¿Cómo sé que mi foto es de buena calidad?
Para que tu foto en lienzo quede perfecta te podemos dar algunos consejos como asegurarte de subir el archivo original, no uses miniaturas, si quieres un resultado nítido comprueba que no esté desenfocada. Aunque, ¡no te asustes! el equipo de Zoomcanvas comprueba cada foto para asegurar que el resultado sea bueno. Nos pondremos en contacto contigo si creemos que la calidad de tu foto no es la adecuada.
¿Como puedo obtener mi factura con CIF?
Si necesitas una factura con el CIF de tu empresa ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@zoomcanvas.com y te la prepararemos enseguida.
Producto y calidad
¿Son buenos los lienzos? ¿Y la impresión?
Los lienzos son 100% algodón y los bastidores están hechos con maderas muy resistentes. Contamos con años de experiencia en el mundo de la reprografía y la impresión, nuestra experiencia y equipo técnico hacen de nuestros lienzos un producto de gran calidad.
¿Son resistentes los lienzos?
Nuestros lienzos han sido sometidos a duras pruebas de calidad. La calidad de las tintas y la impresión hacen de nuestro producto una apuesta segura.
¿Las texturas están pintadas a mano?
Las texturas de Zoomcanvas son una reproducción a lienzo de las texturas originales, las cuáles han sido pintadas a mano con todo tipo de materiales (óleo, acrílico, spray, acuarelas o pastel) por nuestros artistas. Así pues y para que las texturas conserven su aspecto original han sido fotografiadas con cámaras de alta definición. Gracias a este sistema podemos ofrecerte que selecciones el color que mejor se adapta a tu decoración y a un precio asequible.
¿Qué grosor tiene el bastidor?
Los bastidores son de 2 centímetros de grosor para los tamaños mini y mediano. En cambio para los tamaños grande y muy grande son de 4 centímetros.
Envío
¿Cuánto tarda en llegar mi lienzo?
Nuestro plazo de entrega es de 7 días laborables. Cuando el pedido esté listo te enviaremos un mail para avisarte de que tu lienzo ya está en manos de nuestros transportistas.
¿Qué pasa si mi lienzo llega en mal estado?
Si se ha dañado durante el transporte te enviaremos uno nuevo. Asegúrate de que todo esté correcto en tu pedido nada mas recibirlo.
¿Envían fuera de la Península?
Por el momento solo realizamos envíos a la Península y Baleares. Eso sí, no descartamos enviar pronto a Canarias, Ceuta y Melilla.
Reclamaciones
¿Qué pasa si no me gusta el resultado?
Si no estás contento/a con tu lienzo ponte en contacto con nosotros explicandonos el motivo y buscaremos la mejor solución. Puedes enviarnos un correo electrónico a: info@zoomcanvas.com